服务答疑

在众多的产品系列中不知道应该选择哪种型号（选型）？

只要知道您将要处理的物料和想要达到的处理效果（处理量、筛分颗粒大小、输送距离等），平矿机械会有人员为您推荐适合您使用的型号，以确保可以正常投入生产使用。

所购产品易损件寿命较短，怎样才能保证机器不会影响正常使用？

充分考虑到机器动作过程易损配件的寿命问题，公司会跟据机器的易损件的特点，为各种配件配备2年的备用配件，保证机器的正常动作，降低客户使用过程中由于备件问题所造成的影响。

设备初次使用、安装，担心遇到设备安装、调试和操作遇到问题怎么办？

需要技术服务支持的客户，公司将派技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。

设备使用过程中遇到技术问题和设备故障怎样降低因此带来的影响？

接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在1小时内作出初步响应，跟据具体问题制定相应的解决方案，重大问题24小时到达现场。

没找到你想要的问题的答案？

无论您是否使用的本公司产品，说出您心中的疑问，将由我们的人员为您解答！