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河南省平原矿山机械有限公司
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服务理念

       河南省平原矿山机械有限公司本着“一切以客户为中心”的服务宗旨,为您提供高品质、高品味、高效率、全方位的服务。 
       服务理念:一切以客户为中心,为客户提供高附加值的产品。
       服务定位:以实现优质服务承诺为目的,贯穿于产品设计、产品制造、管理以及销售全过程之中的高品质、高品味、高效率、全方位定位。
       服务承诺:从设计开始,由细节做起,到客户满意为止。
        1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。 
        2、用户需求进行技术培训,对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。 
        3、保证兑现产品“三包”,产品在“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
        4、 超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。 
        5、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
        6、 接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到达现场。 
        7、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。